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Calcolo Risarcimento Volo: Regolamento CE 261/2004

Conta l'orario di apertura portelloni all'arrivo, non il decollo.
Es. Breve: Roma-Milano. Medio: Roma-Londra. Lungo: Milano-New York.
Il tuo risarcimento potenziale stimato è di: €

per ogni passeggero

Quando ho diritto al risarcimento volo?

Secondo il Regolamento Europeo 261/2004, hai diritto a una compensazione pecuniaria se il tuo volo:

  • Ha accumulato un ritardo all'arrivo di almeno 3 ore.
  • È stato cancellato con un preavviso inferiore ai 14 giorni.
  • Ti è stato negato l'imbarco (Overbooking) contro la tua volontà.

La normativa si applica a tutti i voli in partenza da un aeroporto UE (con qualsiasi compagnia) e ai voli in arrivo in UE operati da compagnie europee.

A quanto ammonta il rimborso?

L'importo non dipende dal prezzo del biglietto, ma dalla distanza della tratta aerea:

  • 250 € per tratte inferiori a 1.500 km (es. Roma - Milano o Milano - Parigi).
  • 400 € per tratte intra-comunitarie oltre 1.500 km o altre tratte tra 1.500 e 3.500 km (es. Roma - Londra).
  • 600 € per tratte extra-comunitarie superiori a 3.500 km (es. Roma - New York).

Eccezioni: Circostanze Eccezionali

La compagnia aerea non è tenuta a pagare se il ritardo è causato da "circostanze straordinarie" che non potevano essere evitate, come: maltempo estremo, scioperi del controllo traffico aereo (non del personale della compagnia), o instabilità politica. Tuttavia, i problemi tecnici all'aereo o gli scioperi del personale della compagnia NON sono scuse valide: in questi casi devono pagare.

Domande Frequenti

Ho diritto al rimborso se il ritardo è per maltempo?

+
No. Il maltempo estremo rientra nelle "circostanze eccezionali". Tuttavia, se altre compagnie volavano regolarmente nello stesso momento, potresti avere diritto al reclamo.

Quanto tempo ho per chiedere il rimborso?

+
In Italia il termine di prescrizione è di 2 anni dalla data del volo. In altri paesi europei può arrivare fino a 5 o 10 anni.

Posso chiedere il rimborso anche per il cibo?

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Sì. Oltre alla compensazione (fino a 600€), la compagnia deve rimborsare le spese sostenute durante l'attesa (cibo, bevande, hotel) se non ti è stata fornita assistenza, conservando gli scontrini.

Cosa succede se accetto un voucher dalla compagnia?

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Attenzione: accettando un voucher o un buono sconto potresti rinunciare al tuo diritto al risarcimento in denaro contante. Spesso il risarcimento legale (es. 600€) è molto più alto del voucher offerto (es. 100€).